慧眼看数界 | 企业如何玩转“数据”？

随着互联网时代到来，数据在各行各业的渗透日益增强，数据的采集、整理、关联、利用与分享更为关键，企业对于数据的管理需求随之提高，越来越多的企业逐渐意识到数据背后蕴藏的价值。

随着互联网时代到来，数据在各行各业的渗透日益增强，数据的采集、整理、关联、利用与分享更为关键，企业对于数据的管理需求随之提高，越来越多的企业逐渐意识到数据背后蕴藏的价值。

企业若缺乏数据管理意识及数据处理能力，将可能影响其创新推动。据有关报道，每年由于数据管理不到位，所造成错失商机的平均损失达38万美元，通信行业的平均损失更为严重。相反，通过数字化转型，企业可以充分利用数字技术对其生产、运营、管理和营销等环节进行全方位、多角度、全链条的改造和应用，从而实现数字化、智能化、个性化的持续发展。

数据分析作为HCR慧辰最为成熟的业务，通过技术与研究力量的结合，能够帮助企业实现深度的数据价值要素开发。2021年，HCR慧辰发布了“一云两数”战略，随着战略的发布，公司开始围绕数字化主线作战略上的延展与拓宽。

截止目前，HCR慧辰已为各行各业头部企业及国内政府机构提供业内外部数据、消费者态度与行为数据和行业数据的业务经营分析与应用、定制化行业分析应用解决方案等服务，行业广泛覆盖至快消、金融、汽车、地产、通信、医疗等各个领域。

相关数据显示，目前我国仅有3%的中小企业对于企业数字化转型实现了深度实践，89%的中小企业仍处于探索阶段。尽管受到理念、技术、管理、资本等因素制约，中小企业数字化转型受到一定困阻，但大数据的出现与应用，仍为小企业提供着新的赋能与转机。

利用数字化手段，企业能够在一定程度上解决自身普遍存在的规模小、资金少、抗风险能力弱、社会融资困难等难题。那么，小企业该如何在有限的资源内，最大限度地挖掘数据价值，实现数字化转型？

寻求权威数据分析帮助，建立自身数据设施，利用数据加强战略洞察。企业可在专业数据分析机构或行业头部企业帮助下，将数据分析融入到业务中，指导企业实现智慧决策。目前，诸如亚马逊、谷歌、IBM等大企业推出大数据相关服务，将帮助小企业应对数据问题作为自己战略的一部分，使其在数据的收集与建立中获益。

通过大数据分析工具，利用标准化流程，为商业营销制定有效策略。数据分析可用于检验客户服务的有效性，帮助企业创造客户忠诚度。专业的大数据分析工具能够帮助小型企业收集客户服务相关的有效性信息，创建可靠和强大的客户关怀服务。与此同时，利用大数据分析工具，小企业可以分析营销策略的有效性，并针对特定市场制定策略，开发出量身定制的产品和服务。

为帮助肩腰部客户实现数字化转型，将公司数字化产品及服务惠及更多企业，HCR慧辰基于过去服务于世界500强的丰富经验，凝结了经年累月的项目积累、案例研究及行业理论的基础积淀，推出了XMfactory体验工厂及DMengine数字营销引擎两款数字化产品，将慧辰数字技术效用发挥在营销全链路上的每一个环节，赋能企业商业营销全旅程。

受疫情冲击，经济增速降至4%，持续刷新历史低点。经济新常态下，供给侧竞争激烈，各领域增量红利见顶，渠道与流量带动的增长后继乏力。各行各业已进入存量博弈阶段，如何在增长失速的大环境中保持稳健增长，是诸多企业面临的难题。

体验经济下，想在增长失速的经济环境中重获生命力与创新力，企业仍需进行全面的体验管理，回归人本，聚焦用户视角，在品牌与消费者之间建立链接。但这一过程并非一劳永逸，要践行长期主义，在品牌发展的每一阶段都发掘出差异化价值。企业要根据消费者实际体验反馈不断迭代，并从中识别出关键体验。将客户体验具象化、数据化，并打通内外指标体系，直击消费者痛点与痒点。

大部分行业的使用场景都与“体验管理”相关。当渠道、产品技术的垄断不再，面对获客成本高、转化效率低、品牌资产积累弱、品牌溢价难这四大增长难题，体验成为打破困局、驱动品牌新增长的不二选择。通过体验管理引发消费者共鸣，并在消费者中间形成口碑效应，增加品牌认同感，实现持续的互动与长期的购买增长。在构建体验管理系统的过程中，许多企业已利用数据形成商业闭环，获得实际价值。

作为科创板上市的首家数据分析领域公司，HCR慧辰基于多年沉淀下的无数头部品牌体验策略下的行业Know-how，打造出针对不同行业、不同赛道的SaaS产品，为客户提供包含消费者洞察客户、品牌体验、产品体验、员工体验、客户体验、生态体验在内的一套全流程、全行业、全体验的一站式数字化解决方案，利用数字化手段，帮助企业解决客户洞察-智慧决策-数据安全-产品及服务体验升级-个性化定制等系列数字化转型难题。