HCR慧辰股份发布中国旅游休闲娱乐产品吸引力指数报告
7月12日，慧辰股份文旅行业专家吕柱凭出席中国旅游休闲娱乐“新物种”分论坛，并发表《洞察·机遇·增长——抓住中国文旅的机会点》的精彩演讲。本次演讲内容来自于HCR慧辰股份《中国旅游休闲娱乐产品吸引力指数报告》。该报告首次在旅游休闲娱乐研究中使用了HCR-AIGC产品，对3500位游客的定量数据、网络舆情和游客地理位置信息大数据等进行了数据解读、文本分析和创意生成，全面、深入地分析了最具吸引力的旅游休闲娱乐产品、各类产品提升方向，以及如何有效引流和IP打造方向。
01最受欢迎旅游休闲娱乐产品主题街区
在大会上，HCR发布了旅游休闲娱乐产品吸引力指数：最受游客欢迎的旅游休闲娱乐产品是主题街区。
在主题街区中，又以美食主题和历史文化主题最为吸引游客。近年来，国内不断涌现出运营成功的主题街区，如大唐不夜城、江门长堤历史文化街区等。它们以“热门IP+沉浸式娱乐+主题餐饮+国潮零售+……”的多元化新兴业态组合，把一个核心主题全面展开。游客来到这里，既可以在时空隧道迂回穿越，全面感受那个时代的盛世和风土人情，也可以在转角邂逅一段古老的传说，沉浸在美轮美奂的艺术效果中。HCR慧辰股份文旅行业专家吕柱凭指出：“主题街区通过更现代化、更国际化的符号和语言‘焕新’了美食文化和历史传承，构建起历史与现代的桥梁，跨越千年，让游客在徐徐前行中感受文化与城市的魅力。”
02旅游休闲娱乐产品如何提升？
旅游休闲度假区
1.游客青睐的旅游休闲度假区：安全、便利，高知名度
研究发现，游客在选择度假区时重点考量的是度假区的环境和配套，其次是知名度。一方面说明目前度假区的知名度不低，另一方面说明游客对度假区的环境和配套关注度高，尚有较大的提升空间。
2.旅游休闲度假区提升方向：购特色、吃可挑、住可选
HCR-AIGC产品通过海量的游客反馈文本分析，发现游客对度假区的环境、景点质量和游乐项目普遍感知较好，但是对度假区购物、餐饮和住宿还存在诸多不满，主要表现在：
游客槽点top1：“度假区购物没有特色，缺乏创意，设计粗糙，大同小异”。
在度假区买不到心仪的纪念品，是游客出行的最大遗憾。当前，旅游文创产品缺乏创意，设计粗糙，大同小异是通病。HCR慧辰股份文旅行业专家吕柱凭指出：“从游客需求来看，他们需要的是强烈的标识符号，‘让人一看就知道是从这里带回去的’、并能与当代人的生活和审美对接起来，‘游玩时候能打卡发朋友圈、回去了能分享、能纪念，还能用。’”
游客槽点top2：“度假区餐饮可选择的种类少，住宿单一无法满足不同游客需求”。
旅游休闲度假区游客反馈词云
主题乐园
1.游客青睐的主题乐园：高知名度，随时随地可“嗨”。
高知名度是游客去主题乐园的第一驱动因素，他们喜欢去由“好友推荐”或“在主流媒体KOL推广”的主题乐园，“听说那里很好玩，我也要去看看”。
入园后，游客不仅仅对游玩项目要求刺激，能释放快乐的多巴胺；更希望在整个游玩过程中，不时激发兴奋点，可以随时随地嗨起来：吃的时候要嗨，买的时候也要嗨，看演出的时候也要嗨，尖叫不断。
2.主题乐园提升方向：品质的配套、震撼的数字娱乐、拟真互动的动物展区。
经HCR-AIGC进行游客反馈文本分析发现，游客对于主题乐园游乐项目刺激性、乐园主题文化性和多元性、乐园景观设计及演出活动创意性和互动性方面比较满意，但是在酒店和餐饮、数字娱乐项目和动物展示方面还存在一定不满，主要表现在：
游客槽点top1：乐园内酒店、餐饮等配套品质不高。
游客槽点top2：数字娱乐项目刺激性和场景化不强。
游客槽点top3：动物展区场景设计缺少观赏性、代入感、互动感。
3.2天1晚的游玩成为主流，吃住配套尤为重要。
通过抓取游客地理位置信息大数据发现，84%的游客会选择在景点附近至少居住1晚，其中选择2天1晚的出行方式最多（66%）。且数据显示，度假游客中以家庭为单位出游的游客最多（61%），他们更愿意在景点附近或度假区内解决吃、住的问题。因此，度假区内或周边能提供品质的、选择多样的“吃&住”配套尤为重要。
水乐园
1.游客青睐的水乐园：沉浸式场景、颜值控。
游客需要水乐园具备沉浸式、主题元素丰富的场景，可以使游客变身成为探险家、海神，可以和海豚一起游泳，或拥有上帝的视角……尽情享受“水”带给人们的丰富感受。
同时，游客对水乐园的景观颜值有更高的要求，这也是“Z世代”的一个典型标志，所谓颜值即正义，“只要你足够美，我就拥护你”。
2.水乐园提升方向：舒适的更衣室/淋浴室、健康的餐饮。
在HCR-AIGC的游客反馈文本分析中发现，游客对于水乐园的设施布局安全合理、流程便捷、景观设计美感、游乐项目刺激性方面比较满意，但是对服务设施的舒适性和餐饮健康度方面强烈不满。
03如何锁定目标客户实现引流？
1.首先，锁定目标市场。
研究发现，游客的来源呈现出明显的区域特征，不同度假区、主题乐园其辐射范围都有自己的特点。借助游客地理位置信息大数据，分析游客来源地分布特点，锁定目标市场。明确未来1-2年重点维护的核心市场、发力拓展的次级市场是有效引流的第一步。
2.其次，市场营销活动以特色美食为重拳，组合强氛围、参与感的营销活动吸引客流。
美食是引流利器，中华民族是一个推崇「食文化」的民族，每个传统节日都有代表性食物，并蕴含着特殊的意义。有特殊意义的美食就是重拳，组合点燃氛围感、能让游客有高参与度的活动，起到强引流效果。
04 如何打造IP？
英雄和历史情结，现代元素传递轻松、喜剧、胜利等正向情绪价值。
游客喜欢历史人物、英雄、卡通动漫形象，用现代手法传递轻松、喜剧、胜利等正向情绪价值，使游客能够和喜剧主角一起体验快乐，和英雄一起体验宇宙超能量和胜利，与创造巅峰时代的历史人物一起体验恢弘。
HCR-AIGC产品不但在研究过程提供了深度分析，在后期产品提升、研发以及营销阶段，也能够为客户提供从市场机会洞察、新品概念生成，到新品模拟验证、新品市场投放运营的全流程创新洞察服务。
利用HCR-AIGC产品生成创意
以本次研究报告为例，针对问题突出旅游度假区的商品创新，以及游客要求较高的水乐园沉浸式新场景打造，我们通过HCR-AIGC进行了创意概念的快速生成。将产品名称类型、与产品产生关联的事物和不同创新需求作为指令输入到HCR-AIGC产品中，几分钟内，产品便能够帮助生成多条创意，在灵感枯竭之时，快速获取产品创新思路。
HCR-AIGC产品基于AIGC的创意文本、创意图像的生成能力，结合HCR多年来在各行各业积累下的有价值的优质数据和专业的数据分析工具及方法，能够帮助客户实现快速的创新与跨文化的洞察，提供包括凝结行业专家经验的专业服务和满足办公需求的通用服务，产品具备更有用、更专业、更好用、多模型、一站式等多项优势。未来，产品还有望进一步实现更深度的垂直领域应用，让HCR数字化产品及服务惠及更多客户。